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L'achat d'un logement neuf facilité pour tous chez Cogedim

promoteur immobilier Cogedim
Cogedim est le premier promoteur à simplifier l'accès à l'achat immobilier des personnes sourdes et malentendantes.

Tags : Achat immobilier neuf, logement neuf, promoteur immobilier, Cogedim, services


Cogedim veut faciliter l’accès à l’immobilier neuf au plus grand nombre et notamment aux personnes sourdes ou malentendantes en proposant un suivi unique et adapté aux futurs acquéreurs. Explications de cette première.

En s’associant à Sourdline, Cogedim devient le premier promoteur à rendre accessible aux personnes sourdes ou malentendantes l’achat dans l’immobilier neuf en offrant un suivi totalement adapté à ces personnes souvent mal accompagnées.
Il s’agit d’une initiative inédite pour un promoteur immobilier qui met en place un premier centre d'appel dédié aux sourds et malentendants. De quoi rendre accessible chacune des étapes de l’achat immobilier. De l'étude de son projet, jusqu'à la remise des clés, l’accompagnement est dédié et sur mesure pour
service achat logements neufs
Cogedim propose un service d'interprètes pour les personnes sourdes et malentendantes via webcam, tchat ou en présentiel.
les 6 millions de personnes qui sont victimes de ce handicap en France.
« Cogedim attache une importance particulière à la satisfaction de ses clients. Depuis 3 ans notamment, nous avons mis en place des actions pour augmenter la qualité de la relation avec nos clients. Cogedim a été « Élu Service Client de l'Année 2018 » dans la Catégorie Promotion immobilière. Notre responsabilité sociétale est élevée, nous souhaitons faciliter l’accès au logement pour tous et notamment aux personnes sourdes ou malentendantes. Notre différence se traduit par notre capacité à accompagner toutes les trajectoires de vie », résume Cyrille Marquet, directeur de la relation client chez Cogedim.

Un service d’interprètes mis à disposition gratuitement

    
Concrètement, le client atteint de surdité ou malentendant pourra dorénavant échanger avec chacun de ses interlocuteurs : conseillers téléphoniques, conseillers commerciaux, services d’administration des ventes et d’appels de fonds, responsables Relation Client et de l'Écoute Client, SAV. Comment ? Via un interprète mis à disposition via webcam, tchat ou en présentiel selon les cas.

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