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Un label qualité pour les résidences services seniors

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Un premier label qualité pour les résidences services seniors est lancé, baptisé Viseha pour Vie Senior et Habitat. © Résidence senior / Strasbourg / Ovelia

Tags : Immobilier neuf, investissement immobilier, investissement locatif, résidence services, résidence senior, résidence services seniors, SNRA, SYNERPA RSS, label Viseha


Deux syndicats professionnels d’opérateurs en résidences services seniors viennent de créer un label qualité pour cet hébergement si spécifique du logement pour les seniors. Présentation du label Viseha.

Viseha pour Vie Senior & Habitat, voilà le nom du premier label qualité dédié aux résidences services seniors. Avec le concours d’Afnor Certification, deux syndicats professionnels réunissant les principaux opérateurs de ce secteur spécifique, le SNRA et le SYNERPA RSS, ont voulu créer cette certification pour mieux assurer la satisfaction des résidents.

Déjà 600 résidences services seniors en France


Avec déjà plus de 600 résidences services seniors en France et alors que leur nombre devrait quadrupler d’ici 2030, ce premier label a l’ambition
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de devenir un pilier de la politique de maintien à domicile des personnes âgées.
« L’existence du label de qualité Viseha, une première en France, démontre que nous avons toute légitimité pour nous inscrire dans la feuille de route gouvernementale sur le grand âge et l’autonomie », ont expliqué François Georges, président du SNRA et Jean-Marie Fournet, président du SYNERPA RSS.
Outre un ensemble de prérequis essentiels relatifs à la santé financière et la fiabilité de l’opérateur, le futur label va reposer sur treize critères : 6 critères immobiliers comme la surface minimale moyenne des logements ; mais aussi sur 7 critères de services comme l’organisation d’au moins cinq animations par semaine.
Toute résidence services seniors affiliée à un des deux syndicats professionnels, qu’elle soit indépendante ou membre d’un groupe, pourra se porter candidate. L’évaluation des résidences seniors sera réalisée par Afnor Certification d’ici à novembre 2018 pour une publication des premières résidences services seniors labellisées Viseha fin 2018. A noter que le label sera délivré pour une durée de quatre ans.

Les treize critères du label qualité Viseha


Critères immobiliers :
- Une résidence services seniors est constituée d’un minimum de 55 logements individuels.
- La surface minimale moyenne des logements doit être de 36 m² habitables.
- La résidence doit comporter une majorité de deux-pièces ou catégories supérieures.
- La surface utile des espaces communs doit être au minimum de 250 m².
- Cette surface doit correspondre au moins à 10 % de la surface totale des logements.
- Les espaces communs doivent être composés au minimum d’un accueil, d’un salon, d’un restaurant et d’une cuisine collective, ainsi que d’une salle d’animation.
Critères de services :
- Une résidence services seniors propose au moins cinq activités ou animations par semaine.
- Les résidents ont accès à un service de blanchisserie du linge plat et du linge personnel.
- Un entretien ménager du logement du résident est proposé 5 jours sur 7 au moins.
- L’offre comprend un service de restauration en salle et un service de livraison à domicile.
- La résidence emploie au moins 6 ETP (équivalent temps plein) et respecte un ratio minimal d’un ETP pour douze résidents.
- Une présence sur site est assurée 24h/24 et 7 j/7.
- Un accueil est disponible 6 j/7 au moins avec 7h de présence quotidienne au minimum.

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